ที่ dash. เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลส่วนตัวต่างๆที่เกี่ยวกับคุณจะถูกเก็บรักษาเป็นอย่างดีและถูกใช้ในจุดประสงค์ที่เราแจ้งในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้เท่านั้น เราใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการดำเนินการจัดส่งสินค้าให้คุณเป็นหลัก และการพัฒนาประสบการในการซื้อสินค้ากับเราเท่านั้น

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีผลครอบคลุมทั้งข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมทั้งผ่านเว็บของเราและกิจกรรมอื่นๆ นอกเหนือจากบนอินเตอร์เน็ตด้วย การใช้บริการเว็บของเราถือเป็นการยินยอมในข้อตกลงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่เราบันทึก

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บของเรา (d-dd.co) หรือซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บของเรา ทางเราจะทำการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและการใช้งานในเว็บ โดยข้อมูลที่ทางเราบันทึกจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักๆดังนี้: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูล IP Address ซึ่งข้อมูลบางประเภทอาจสามารถนำมาใช้เพื่อระบุตัวผู้ใช้ได้

ข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลลูกค้าเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้เจาะจงผู้มอบให้กับทางเราเพื่อการซื้อ-ขายจัดส่งสินค้า หรือการรับข่าวสารข้อมูลต่างๆ ซึ่งจะรวมถึง:

• ชื่อ
• อีเมล์
• ที่อยู่ในการจัดส่งและออกใบกำกับภาษี
• รายละเอียดในการชำระค่าสินค้า

ข้อมูลลูกค้ามักจะสามารถนำมาใช้เพื่อระบุตัวผู้ใช้ได้

ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลการใช้งานเป็นข้อมูลรายละเอียดการใช้งานเว็บไซต์ของเราโดยผู้ใช้ เช่น

• หน้าที่คุณเข้าชมบนเว็บของเรา
• วิธีที่คุณเข้าใช้งานเว็บของเรา (เช่นผ่าน อีเมล์ข่าวสารหรือป้ายโฆษณา)
• ปุ่มหรือลิงค์ต่างๆที่คุณคลิกบนเว็บของเรา
• คุณเคยเข้าเว็บเรามาก่อนหรือไม่

ข้อมูลการใช้งานจะถูกบันทึกโดย Cookies (หรือเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน) ที่ทางเราหรือบุคคลที่สามทำการติดตั้งบนบราวเซอร์ของคุณ (ดู ‘เราแชร์ข้อมูลกับใครบ้าง’) Cookie เป็นการบันทึกข้อมูลขนาดเล็กที่ใช้ติดตั้งบนบราวเซอร์ของคุณและจะกำหนดระบบหมายเลขระบุตัวตนนิรนามให้กับคุณ ข้อมูลการใช้งานโดยทั่วไปแล้วไม่สามารถนำมาใช้เพื่อระบุตัวผู้ใช้ได้

IP Address

เมื่อใดที่คุณใช้เว็บของเรา (หรือเว็บอื่นๆก็ตาม) คอมพิวเตอร์ที่ให้บริการข้อมูลเว็บแก่คุณ (Web Server) จะเป็นต้องทราบข้อมูลที่อยู่เครื่อข่ายของคุณ (Network Address) เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลของเว็บไซต์มาที่บราวเซอร์ของคุณได้ ข้อมูลที่อยู่เครือข่ายสาธารณะของคอมพิวเตอ์คุณนั้นจะเรียกว่า “Public IP Address” และจะถูกส่งมายัง Web Server โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ต ข้อมูล Public IP Address มักสามารถนำมาใช้เพื่อสืบค้นหาตำแหน่งคร่าวๆของผู้ใช้งานได้ แต่จะไม่สามารถระบุเจาะจงคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานหรือตัวผู้ใช้งานได้ (ในกรณีที่คุณมี IP Address เฉพาะของคุณเอง ข้อมูลดังกล่าวอาจสามารถนำมาใช้ระบุตัวคุณได้) เราเก็บข้อมูล IP Address ทีคุณเข้าใช้งานเว็บของเราเพื่อช่วยในการวิเคราะห์การใช้งานของผู้ใช้เว็บเรา โดยจะนำมารวมกับข้อมูลที่คุณเจาะจงให้กับเรา เช่นในกรณีที่คุณซื้อสินค้ากับเรา เราอาจทำการบันทึกข้อมูล IP Address เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนของคุณในการซื้อ-ขายในอนาคต

การใช้ข้อมูลของเรา

ข้อมูลลูกค้า

เราใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อการดำเนินการจัดส่งสินค้า ทำการตลาดโดยตรงกับคุณ การจัดส่งข่าวสารทางอีเมล์และกิจกรรมอื่นๆในการดำเนินงานของ dash. เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลแบบ 256-bit SSL (Secure Socket Layer) ในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเวลาซื้อขายผ่านหน้าเว็บของเรา

ข้อมูลการใช้งานและ IP Address

เราใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์การใช้งานของผู้ใช้งานเว็บของเรา เพื่อให้เราสามารถพัฒนาการบริการและการตลาดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าเรามากขึ้น

เราเผยแพร่ข้อมูลคุณให้กับใครบ้าง

เราจะเผยแพร่ข้อมูลการใช้งานของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ต่างๆดังนี้

• การดำเนินการชำระเงิน (ผ่าน PayPal Inc. และ Omise Co., Ltd.)
• กระจายข่าวสารและทำการตลาด (ผ่าน Mailchimp)
• เชื่อมต่อกับเครือข่ายโซเชี่ยล (ผ่าน ปุ่ม “Pin it” ของ Pinterest หรือ ปุ่ม “Like” ของ Facebook )
• จ่ายค่าคอมมิชชั่นให้แก่เครือข่าย Affiliates
• การตั้งกลุ่มเป้าหมายสำหรับสื่อโฆษณาผ่าน Google และ Facebook

ข้อมูลการใช้งานอาจถูกบันทึกโดยหรือเผยแพร่ให้บุคคลที่สามจากการใช้งานของคุณบนเว็บของเรา หรือจากโฆษณาต่างๆ

เราจะเผยแพร่ข้อมูลลูกค้าให้กับบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการซื้อขายออนไลน์เท่านั้น (เช่น Paypal) หรือเมื่อคุณให้การยินยอมในการรับข่าวสารทางการตลาดทางอีเมล์ (ผ่าน MailChimp)

การเก็บข้อมูลหรือการเผยแพร่ข้อมูลไปยังต่างประเทศ

บุคคลที่สามที่เราประสานงานด้วยอาจอยู่ต่างประเทศ ดังนั้นข้อมูลที่เราเปิดเผยให้แก่บุคคลที่ 3 ที่เกี่ยวข้องอาจถูกเก็บในเซิฟเวอร์ต่างประเทศ ในขณะเดียวกัน แม้ว่า dash. จะประกอบกิจการในประเทศไทย เรามีการเก็บข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลผู้ใช้บนเซิฟเวอร์ที่สิงค์โปร์ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บในเซิฟเวอร์ต่างประเทศโดยบุคคลที่สาม dash. จะกวดขันระเบียบการจัดเก็บข้อมูลของบุคคลที่สามให้เป็นไปตามาตรฐานสากล อย่างไรก็ตาม dash. จะไม่รับผิดชอบกับความบกพร่องในการเก็บข้อมูลของบุคคลที่สาม โดยการใช้งานเว็บของเรา คุณยินยอมให้เราเผยแพร่ข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศหรือต่างแดนก็ตาม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยบุคคลที่สามที่ได้กล่าวมาข้างต้น (ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการใช้งาน)  เราแนะนำให้คุณศึกษานโยบายข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่สามแต่ละราย

สิทธิ์ของคุณและวิธีการยกเลิกการรับข่าวสาร

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ ทาง dash. จะทำการจัดทำและส่งข้อมูลที่คุณขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมยกเว้นในกรณีสุดวิสัย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ไม่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือเกี่ยวข้องและเราจะพยายามแก้ไขในระยะเวลาที่เหมาะสม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณ หรือหากคุณมีข้อสงสัยข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการบริหารเก็บรักษาข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้า

หากคุณไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการใช้งานหรือข้อมูล IP Address เพื่อการใดๆ คุณสามารถ:

• ยกเลิกการรับข่าวสารทางอีเมล์โดยกด “Unsubscribe” หรือ “ยกเลิกรับข่าวสาร” ที่ด้านล่างของอีเมล์
• ลบ Cookie หรือปิดการใช้งานจากบราวเซอร์ของคุณ ขึ้นอยู่กับบราวเซอร์ที่คุณใช้ (เช่น Chrome, Safari, Internet Explorer และ Mozilla Firefox) คุณสามารถ เข้าประวัติการท่องอินเตอร์เน็ต  (Browsing History) ผ่าน ‘การตั้งค่า’  (Settings) หรือ ‘ตัวเลือก’ (Options) ในบราวเซอร์ของคุณหรือใน ‘การตั้งค่า’  (Settings) ของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่ได้ปิดการใช้งาน Cookie ในบราวเซอร์ของคุณ Cookie ใหม่จะถูกติดตั้งบนบราวเซอร์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บของเราอีกครั้ง คุณอาจจำเป้นต้องลบ Cookie ตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง
• ปรับค่าการเห็นโฆษณา “Ad Preference settings” สำหรับ Google และ Facebook, หรือผู้ให้บริการโฆษณาอื่น ๆ หากมี

หากคุณยกเลิกการรับข่าวสารทางอีเมล์คุณจะไม่ได้รับข่าวสารทางอีเมล์จากเราอีก ในกรณีที่คุณปิดการใช้งานหรือลบ Cookie ในบราวเซอร์ของคุณ เว็บของเราอาจทำงานไม่ถูกต้องและไม่สามารถให้บริการคุณได้อย่างเต็มที่ การลบ Cookie ในบราวเซอร์ของคุณอาจทำให้คุณสูญเสียข้อมูลสำหรับเว็บอื่น ๆ อาทิเช่นชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password)

การเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในบางกรณีอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้อีกต่อไป บุคคลที่สามบางรายถือเป็นส่วนสำคัญในการให้บริการออนไลน์เช่น Paypal Inc. ซึ่งการเพิถอนความยินยอมในการเผยแพร่ข้อมูลกับบุคคลที่สามเช่น Paypal Inc. จะทำให้เราไม่สามรถรับการชำระเงิน หรือบริการจัดส่งสินค้าแก่คุณได้

การแก้ไขและเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลส่วนตัว

เราอาจทำการแก้ไขนโยบายข้อมูลส่วนตัวเป็นครั้งคราวตามความเหมาะสมหรือเมื่อตามการเปลี่ยนแปลงของกฏหมาย โดยสามารถดูข้อมูลนโยบายข้อมูลส่วนตัวล่าสุดได้ที่หน้านี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายข้อมูลส่วนตัวใด ๆ จะมีผลกับข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการใช้งานทั้งหมดของคุณที่เราเก็บรักษาอยู่แล้ว และข้อมูลที่เกิดขึ้นใหม่หลังการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราแนะนำให้คุณตรวจเช็คหน้านโยบายข้อมูลส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อศึกษาผลกระทบของการปรับนโยบายที่อาจมีกับคุณ

อะไรคือ Cookie?

Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ติดตั้งในเว็บบราวเซอร์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ และอาจมีการตั้งหมายเลขระบุตัวตนนิรนาม (Anonymous Identifier) ให้กับบราวเซอร์ของคุณ

เราใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีการติดตาม  (Tracking Technologies) อะไรบ้าง?

เราใช้ Cookie 2-3 ประเภทและบริการบุคคลที่สามที่เราใช้อาจใช้ Persistent Cookie (Cookie ที่ติดตั้งและอยู่ตลอดจนกว่าจะถูกลบทิ้ง) และ Session ID Cookie (Cookie ที่หมดอายุหรือหายไปเมื่อคุณปิดบราวเซอร์)

เทคโนโลยีการติดตามอื่นๆที่อาจถูกใช้เช่น Web Beacon  (บันทึกและส่งข้อมูลการใช้งานของคุณรวมถึงข้อมูล IP Address ไปยังเซิฟเวอร์ของเรา) และ Local Storage (การบันทึกการตั้งค่าของคุณ หน้าเว็บที่คุณเคยดูและข้อมูลระบุตัวบุคคลแบบชั่วคราว บนอุปกรณ์ของคุณ)

ทำไมเราถึงใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีการติดตาม  (Tracking Technologies)?

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม  (Tracking Technologies) อื่นๆ (ต่อไปจากเรียกรวมว่า Cookies) เพื่อจุดประสงค์หลายอย่าง: เพื่อปรับประสบการณ์การให้บริการกับคุณ (เช่นการแสดงสกุลเงินที่ถูกต้อง) การทำงานของเว็บ (เช่นให้เว็บสามารถจดจำสินค้าที่คุณใส่ตะกร้าสินค้าได้) และโดยรวมเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การบริการที่ดี เรายังใช้ Cookie เพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณา สื่อสารการตลาดให้ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

Cookie ที่ติดตั้งผู้ให้บริการนอกหรือบุคคลที่สามเพิ่มความสามารถเราในการเผยแพร่สื่อ วิเคราะห์ข้อมูล หรือให้บริการการชำระเงินและเชื่อมต่อกับเครือข่ายสื่อโซเชี่ยล

วิธีการควบคุมการใช้ Cookies

คุณสามารถปรับการใช้งาน Cookie ได้โดยแก้ไขการตั้งค่าในเว็บบราวเซอร์ คุณสามารถลบ Cookie ออกจากบราวเซอร์หรือปิดการใช้งาน Cookie บนอุปกรณ์ของคุณ ลบ Cookie หรือปิดการใช้งานจากบราวเซอร์ของคุณ ขึ้นอยู่กับบราวเซอร์ที่คุณใช้ (เช่น Chrome, Safari, Internet Explorer และ Mozilla Firefox) คุณสามารถ เข้าประวัติการท่องอินเตอร์เน็ต  (Browsing History) ผ่าน ‘การตั้งค่า’  (Settings) หรือ ‘ตัวเลือก’ (Options) ในบราวเซอร์ของคุณหรือใน ‘การตั้งค่า’  (Settings) ของอุปกรณ์ของคุณ

Cookie บางตัวจำเป็นต่อการใช้งานของเว็บไซต์และการลบหรือปิดการทำงานของ Cookie อาจทำให้เว็บดังกล่างทำงานไม่ถูกต้อง ทำให้คุณได้รับบริการที่ด้อยกว่าปกติ

หากคุณไม่ได้ปิดการใช้งาน Cookie ในบราวเซอร์ของคุณ Cookie ใหม่จะถูกติดตั้งบนบราวเซอร์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บของเราอีกครั้ง คุณอาจจำเป็นต้องลบ Cookie ตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง

คุณสามารถปรับค่าการเห็นโฆษณา “Ad Preference settings” สำหรับ Google และ Facebook, หรือผู้ให้บริการโฆษณาอื่น ๆ หากมี

และสุดท้ายหากคุณยกเลิกการรับข่าวสารทางอีเมล์คุณจะไม่ได้รับข่าวสารทางอีเมล์จากเราอีก

การปิดการติดตาม (Do Not Track)

บางบราวเซอร์สามารถส่งสัญญาณแจ้งปิดการติดตาม (Do Not Track) กับเว็บที่คุณเข้าใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ในกรณีที่คุณตั้งค่าแจ้งปิดการติดตามโดยอัตโนมัติ เราจะไม่ทำติดตั้ง Cookie ใดๆที่นอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บเรา

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cookie

1. เราใช้วิธีการเก็บข้อมูลตำแหน่งผู้ใช้ 2 วิธี โดยรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณ – โดยใช้รหัส 3 ขุดแรกของ IP Address ของคุณเพื่อให้ตำแหน่งคร่าว ๆ ของคุณและการใช้ Geolocation API จากบราวเซอร์ของคุณ (บราวเซอร์จะแจ้งขออนุญาติคุณในการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งใน Cookie ของบราวเซอร์)
2. แม้ว่าคุณจะไม่อนุมัติการเข้าถึงข้อมูล Cookie บราวเซอร์ หลังการเข้าใช้งานเว็บของเราคุณอาจเห็นโฆษณา dash. บนเว็บไซต์ต่าง ๆ เนื่องจากคุณได้อนุญาติผู้ให้บุคคลที่สามที่ให้บริการโฆษณาแก่เราก่อนหน้านี้แล้วเช่น Google หรือ AdWords
3. เราใช้ Session IDs นิรนาม (Anonymous) ทุกครั้งที่คุรเยี่ยมชมเว็บเรา ซึ่ง Cookie นี้จะเป็นต่อการทำงานของเว็บเราเพื่อให้สามารถบริการได้อย่างเต็มประภาพ (เช่นการแนะนำสินค้า) Session ID ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวใดๆของคุณและไม่สามารถใช้ระบุตัวคุณได้

ขอบเขตของการประกันสินค้า

สินค้าของเราทุกตัวมาพร้อมการรับประกัน ภายใต้การใช้งานปกติ โดยเริ่มต้นจากวันแรกที่คุณสั่งซื้อ

เพื่อสภาพสินค้าที่สวยงามและอายุการใช้งานที่ยาว  พยายามไม่ใส่สัมภาระในผลิตภัณฑ์เครื่องหนังเกินความจุที่แนะนำ เพราะอาจทำให้หนังยืดจนเสียรูปหรือเพิ่มแรงดึงตามแนวเย็บได้

ประกันของเราครอบคลุมถึงข้อบกพร่องของวัสดุและการตัดเย็บ ยกเว้นการเสื่อมสภาพจากการใช้งานปกติ ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี และกรณีที่คุณเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้า

กรณีที่คุณต้องการเคลมประกันสินค้า จำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อจากตัวแทนจำหน่าย (ใบเสร็จสินค้า) ยกเว้นในกรณีที่คุณได้สั่งซื้อโดยตรงกับเราผ่านทางเว็บ สามารถเคลมได้โดยแจ้งเพียงอีเมล์เท่านั้น

วิธีการเคลมประกันสินค้า

กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าด้วยแบบฟอร์มด้านล่างนี้พร้อมด้วยรายละเอียดคำสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา เพื่อให้เราสามารถให้บริการคุณได้อย่างรวดเร็ว กรุณาแนบรูปถ่ายปัญหาที่ท่านพบพร้อมคำขอ